您的位置: 衡水信息港 > 育儿

线上订蛋糕给朋友庆生生日过完了蛋糕也没送

发布时间:2020-02-15 21:08:16

线上订蛋糕给朋友庆生 生日过完了蛋糕也没送

佛山-佛山讯 见习唐格桢报道:4月9日,准备替朋友庆生的段先生,提早在顺德华永丰蛋糕连锁店的商城订购蛋糕并成功付款,当晚却没有收到蛋糕。今日(4月14日),经佛山天天315栏目介入调解后,商家负责人表示将给消费者一个满意答复。

4月14日,回忆起朋友生日那晚的经历

,段先生显得十分无奈。早上9点多,我特意订了一个2磅的栗子蛋糕,钱也付了,可干等了一晚上也没有送到,实在太气人了。段先生说,当晚他连续拨打了多家华永丰蛋糕连锁们店的,工作人员都称线上预订蛋糕的业务不在门店范畴内,他们并没有收到这个蛋糕订单,建议他直接找总部了解情况。

,段先生在上和蛋糕店工作人员取得联系,对方解释说在公众号的线上商城预订蛋糕服务,需要在下单付款后,本人再打通知门店预订,否则可能漏单。段先生听了解释后,认为蛋糕店有欺诈行为。他说:上商城订蛋糕时,公众号从始至终没有提醒我还要打,那我怎么知道呢?

由于没有享受到应有的服务,段先生向蛋糕店提出除退回156元蛋糕预定费外,还要赔偿其100元的费作为补偿。4月10日,蛋糕店通过给段先生退回了156元,额外赔偿的要求却并没有得到明确回应,段先生因此向佛山天天315栏目求助。

今日,联系到蛋糕店负责络业务的郭经理。郭经理表示,已知晓段先生的这宗投诉,对于顾客提出的赔偿要求,他会在与公司沟通确认方案后,再与顾客联系协商具体赔偿细节。

律师意见:消费者提出赔偿要求合理

佛山天天315公益律师团王学堂律师认为,段先生提出的赔偿要求十分合理,生日蛋糕具有相对重要的情感价值和纪念意义,蛋糕店因故没有按时提供商品,若消费者认为蛋糕店行为造成一定的精神损害,亦可提出赔偿精神损失费。消费者可以向蛋糕店提出索赔,索赔权是消费者依法享有的权利。

/佛山移动客户端 钟静文

忻州市中医医院怎么样
重庆五洲妇儿医院陈俪
贵州儿童癫痫哪里好
中山治疗不孕不育医院
西安治疗包皮包茎费用
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的